基本マナー

1.　秩序を乱さないよう、節度ある言動・行動ができる
2.　仲間やお客様を大切にする言動や気配りができる
3.　返事や感謝、謝罪の言葉がしっかり言える
4.　自身のデスクや職場環境の整理整頓ができる
5.　部署内規則や社会人としての身だしなみを整える

公平・平等

1.　感情的にならず、常に仲間やお客様に冷静な対応ができる
2.　誰にでも公平・平等な対応ができる

チームワーク

1.　報告・連絡・相談をきめ細かくおこなう
2.　仲間の良いことは褒め、改善すべきことは指摘できる
3.　コミュニケーションを心がけ、仲間のサポート・フォローができる

責任感ある行動

1.　遅刻や失念がなく、予定していた業務・作業の期限を守る
2.　部署がうまくまわるよう、他人任せにせず諸問題に対処・対応できる
3.　発言・提案・指摘に責任を持ち、手本・見本となるよう率先して行動する
4.　一通り業務が片付き手が空いたとき、他の業務を探すように努める
5.　上司・先輩からの指導・アドバイス等の趣旨や意図の理解に努める

素直さ

1.　同僚からの指摘・意見等にきちんと耳を傾け、冷静・的確に判断できる
2.　ミスや誤りを隠したり誤魔化したりせず、すぐに正直に報告する
3.　わからない事をあやふやにせず、気軽に質問、相談ができる

向上心をもつ

1.　自身の成長を考え、必要な知識・スキルの向上に努める
2.　常に改善すべき点について考え、意見・提案する

ホスピタリティ

1.　仲間には元気に、お客様には状況に合わせた品のある挨拶ができる
2.　お客様に対し、常に自然な笑顔で接する
3.　仲間・お客様等、自分と反対の視点に立って物事を考え、発言・行動できる